7月2日下午,黃山市徽州區(qū)呈坎鎮(zhèn)汪村村民老葉和老陳,共同給鎮(zhèn)司法所工作人員送來一筐西瓜,雙方的臉上都洋溢著開心的笑容。
半個月前,兩人因為兩個南瓜鬧得不可開交。一方說“只是順手摘兩個嘗嘗鮮”,另一方怒斥“偷南瓜占便宜”,為此鄰里爭吵愈演愈烈。鎮(zhèn)司法所調(diào)解員謝國英得知此事,將老葉和老陳請進司法所的“無憂茶室”,經(jīng)過一番充滿鄉(xiāng)土人情的“拉鋸戰(zhàn)”,風波化解了,兩家人握手言和。
茶,在安徽百姓生活中既是日常飲品,更是蘊含禮讓、和諧深意的文化符號。黃山市以“無憂茶室”建設(shè)為抓手,深化基層矛盾糾紛化解工作,讓群眾有個地方討說法,心平氣順解心結(jié),化解矛盾于無形。這不僅是一隅調(diào)解室的創(chuàng)新,更是這片茶韻綿長之地,以茶為媒化解矛盾、探索基層善治新路徑的縮影。
一口熱茶入口,火氣消了三分,事兒也慢慢聊開了。從“靜心茶”平復(fù)情緒,到“明理茶”講理說法,再到“同心茶”執(zhí)壺分盞,“無憂茶室”的“三道茶”調(diào)解法,巧妙將徽州茶道這一獨特文化資源轉(zhuǎn)化為化解矛盾的情感媒介。當老葉與老陳在謝國英添茶勸和的引導(dǎo)下從怒目相對到舉杯言和,茶已超越物質(zhì)本身,成為溝通心靈、彌合裂痕的柔性力量。
只進“一扇門”,化解“千千結(jié)”。茶室中一句“心平氣和慢慢講,遇事調(diào)解好商量”的樸素標語,讓傳統(tǒng)倫理與現(xiàn)代法治在清茶升騰的熱氣中悄然融合。在“無憂茶室”的開放式布局中,我們更可窺見一種以空間承載理念的治理匠心。方形布局象征公平公正,桌上擺放的《民法典》《人民調(diào)解法》,把普法宣傳送到群眾身邊,面對面、零距離和群眾“拉家?!薄爸v法律”“嘮安全”,為化解矛盾提供了“地利”之便,讓法治與德治浸潤人心。
依靠群眾,化解矛盾糾紛。只有堅持“從群眾中來,到群眾中去”,才能精準把握群眾訴求,更好解決矛盾糾紛。法律顧問、鄉(xiāng)賢、“兩代表一委員”,這些調(diào)解員具有良好的專業(yè)素養(yǎng)和很強的協(xié)調(diào)溝通能力,他們來自基層、來自群眾,由他們來斷是非,能把事說透、把理講清,能讓群眾信服,從而解開心結(jié)。空間之“形”與機制之“實”的完美結(jié)合,正是治理創(chuàng)新落地的關(guān)鍵所在。
矛盾不上交,熱茶泯恩仇?!盁o憂茶室”的建立,規(guī)范和暢通了群眾訴求表達、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障渠道,是“楓橋經(jīng)驗”的生動實踐?;饧m紛137件,調(diào)解成功率高達98.6%,這組數(shù)字背后,是無數(shù)鄰里之間“冰釋前嫌”的溫暖回歸。飲的是清茶,議的是民情,解的是民憂?!白詈玫恼{(diào)解是讓矛盾雙方重新看見彼此的好?!背士菜痉ㄋL華慶的這句話,道出基層治理的核心追求。
民之所盼,政之所向?!叭啦琛笔恰扒Ю镅邸薄绊橈L耳”,背后則是日臻完善的基層社會治理體系在支撐。安徽作為產(chǎn)茶大省,在推進基層治理現(xiàn)代化進程中,正需更多這樣立足本土文化基因的“茶室式”探索。近年來,從呈坎古鎮(zhèn)的“無憂茶室”,到皖北大地的“一杯茶”調(diào)解工作法,再到江淮大地星羅棋布的茶館調(diào)解室,一縷茶香正牽引著鄉(xiāng)村治理現(xiàn)代化的新探索,讓鄉(xiāng)土社會在現(xiàn)代化進程中永葆那份淳厚溫情與內(nèi)在凝聚力。
時代在變,社會矛盾的內(nèi)容也在變,但依靠人民群眾的立場不能變。當傳統(tǒng)茶道與現(xiàn)代治理智慧在鄉(xiāng)土中國相遇交融,釋放的不僅是“有事好商量”的和諧能量,更是中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展的生動呈現(xiàn)。
群眾利益無小事。把調(diào)解工作納入基層社會治理大格局,尊重并激活一方水土所孕育的獨特文化密碼,用“小茶室”撬動“大民生”,為轄區(qū)群眾交流互動提供場所,做到在群眾家門口解決好操心事、煩心事、揪心事,定能烹制出更多治理有效、鄉(xiāng)風和諧的“清心茶”“幸福茶”。(尹貴龍)
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